Política de Privacidade

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

A tyntrad.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e usa os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando se regista ou interage com o nosso website, podemos recolher:

Nome completo
Endereço de email
Data de nascimento (para verificação de idade)
Informações de contacto
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
Preferências de jogo e configurações

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Fonte de referência
Dados de cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre si de terceiros, como fornecedores de serviços de pagamento, plataformas de redes sociais e parceiros de marketing.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

Fornecer e manter os nossos serviços
Processar transações e enviar confirmações
Verificar a sua identidade e idade
Comunicar consigo sobre atualizações e ofertas
Melhorar a experiência do utilizador
Detetar e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais
Personalizar conteúdo e publicidade
Realizar análises e pesquisas
Responder a pedidos de suporte

3. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços
Obrigações Legais: Para cumprir requisitos legais

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

4.1 Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceiras que nos ajudam a operar o nosso negócio, incluindo:

Processadores de pagamento
Fornecedores de alojamento web
Serviços de análise
Serviços de email marketing
Suporte ao cliente

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

4.3 Proteção de Direitos

Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da tyntrad.com, dos nossos utilizadores ou do público.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Manter as suas preferências
Melhorar a funcionalidade do site
Analisar o tráfego do website
Personalizar a sua experiência

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

Encriptação SSL/TLS
Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
Acesso restrito a dados pessoais
Auditorias de segurança regulares
Formação de funcionários sobre proteção de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer os nossos serviços
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas
Fazer cumprir os nossos acordos

Quando os dados já não são necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados, tem o direito de:

Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@tyntrad.com

9. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora de Portugal. Garantimos que tais transferências cumprem os requisitos do GDPR através de:

Cláusulas contratuais padrão
Certificações de adequação
Salvaguardas apropriadas

10. Privacidade de Menores

Os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso no nosso website
Email para utilizadores registados
Atualização da data no topo desta página

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

12. Marketing e Comunicações

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre:

Novos jogos e funcionalidades
Ofertas especiais e promoções
Atualizações de produtos
Newsletters e conteúdo educativo

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos emails ou contactando-nos diretamente.

13. Análise e Publicidade

Utilizamos serviços de análise para compreender como os utilizadores interagem com o nosso website. Estes serviços podem usar cookies e tecnologias similares.

Podemos exibir publicidade personalizada com base nos seus interesses. Pode optar por não receber publicidade personalizada através das definições do seu dispositivo ou navegador.

14. Redes Sociais

O nosso website pode incluir funcionalidades de redes sociais. Estas funcionalidades podem recolher informações sobre a sua visita e podem usar cookies. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que as fornecem.

15. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:

Email: support@tyntrad.com

Email Geral: info@tyntrad.com

Morada: Rua Quinta das Flores 12, Kilamba, Portugal

16. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados competente se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).