Os Seus Direitos GDPR

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) confere-lhe direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Esta página explica esses direitos e como pode exercê-los.

1. Introdução ao GDPR

O GDPR é uma lei de privacidade da União Europeia que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Aplica-se a todas as organizações que processam dados pessoais de residentes da UE, independentemente da localização da organização.

A tyntrad.com está comprometida em cumprir totalmente o GDPR e em proteger os seus direitos de privacidade.

2. Controlador de Dados

Para os fins do GDPR, o controlador de dados é:

tyntrad.com
Rua Quinta das Flores 12
Kilamba, Portugal

Email de Contacto: support@tyntrad.com

3. Os Seus Direitos ao Abrigo do GDPR

3.1 Direito de Acesso

Tem o direito de solicitar:

Confirmação de que estamos a processar os seus dados pessoais
Acesso aos seus dados pessoais
Informações sobre como usamos os seus dados
Informações sobre com quem partilhamos os seus dados
Quanto tempo mantemos os seus dados
Informações sobre os seus outros direitos

Como exercer este direito: Envie um pedido por email para support@tyntrad.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR". Responderemos dentro de 30 dias.

3.2 Direito de Retificação

Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre si.

Como exercer este direito:

Aceda às definições da sua conta para atualizar informações básicas
Contacte-nos em support@tyntrad.com para correções mais complexas

Corrigiremos os dados dentro de 30 dias após a verificação.

3.3 Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido)

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos
Retira o consentimento e não existe outra base legal
Opõe-se ao processamento e não existem motivos legítimos prevalecentes
Os dados foram processados ilegalmente
Os dados devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal

Exceções: Podemos não poder apagar dados quando necessários para:

Cumprir obrigações legais
Estabelecer, exercer ou defender direitos legais
Fins de arquivo de interesse público

Como exercer este direito: Envie um pedido para support@tyntrad.com com o assunto "Pedido de Apagamento GDPR".

3.4 Direito à Restrição de Processamento

Pode solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados quando:

Contesta a exatidão dos dados (durante o período de verificação)
O processamento é ilegal, mas prefere restrição ao invés de apagamento
Já não precisamos dos dados, mas você precisa para reivindicações legais
Opôs-se ao processamento (durante o período de verificação)

Durante a restrição, apenas armazenaremos os dados, não os processaremos.

Como exercer este direito: Contacte-nos em support@tyntrad.com explicando o motivo da restrição.

3.5 Direito à Portabilidade de Dados

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Pode também solicitar que transmitamos esses dados diretamente a outro controlador.

Este direito aplica-se quando:

O processamento é baseado em consentimento ou contrato
O processamento é realizado por meios automatizados

Como exercer este direito: Envie um pedido para support@tyntrad.com especificando o formato desejado (CSV, JSON, XML).

3.6 Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando:

O processamento é baseado em interesses legítimos
O processamento é para fins de marketing direto
O processamento é para fins de investigação científica ou histórica

Marketing Direto: Pode opor-se ao marketing direto a qualquer momento, gratuitamente. Após a oposição, deixaremos de processar os dados para esse fim.

Como exercer este direito:

Clique no link de cancelamento de subscrição em emails de marketing
Ajuste as preferências de comunicação nas definições da conta
Contacte-nos em support@tyntrad.com

3.7 Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas

Tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, que produzam efeitos legais ou o afetem significativamente.

Quando usamos processamento automatizado, garantimos que:

Obtemos o seu consentimento explícito
É necessário para a execução de um contrato
Está autorizado por lei

Tem sempre o direito de:

Obter intervenção humana
Expressar o seu ponto de vista
Contestar a decisão

3.8 Direito de Retirar o Consentimento

Quando o processamento é baseado no seu consentimento, tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

Como retirar o consentimento:

Ajuste as definições de privacidade na sua conta
Clique em "Gerir Cookies" no rodapé do website
Contacte-nos em support@tyntrad.com

4. Como Exercer os Seus Direitos

4.1 Processo de Pedido

Para exercer qualquer dos seus direitos GDPR:

Envie um Pedido: Contacte-nos através de:
- Email: support@tyntrad.com
- Formulário de contacto no website
Forneça Informações: Inclua:
- Nome completo
- Endereço de email registado
- Descrição do pedido
- Direito específico que deseja exercer
Verificação de Identidade: Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade
Processamento: Processaremos o seu pedido dentro de 30 dias
Resposta: Receberá uma resposta detalhada por email

4.2 Prazos

Responderemos aos pedidos GDPR sem demora injustificada e dentro de um mês após a receção. Este prazo pode ser estendido por mais dois meses em casos complexos. Informá-lo-emos sobre qualquer extensão.

4.3 Custos

Na maioria dos casos, o exercício dos seus direitos é gratuito. Podemos cobrar uma taxa razoável se:

O pedido é manifestamente infundado ou excessivo
Solicita cópias adicionais de dados

5. Gestão de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

5.1 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais:

Necessários para o funcionamento do website
Não podem ser desativados
Não armazenam informações pessoais identificáveis

Cookies de Desempenho:

Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website
Recolhem informações anónimas
Podem ser desativados

Cookies de Funcionalidade:

Lembram as suas escolhas e preferências
Melhoram a sua experiência
Podem ser desativados

Cookies de Marketing:

Usados para exibir publicidade relevante
Rastreiam a sua atividade online
Podem ser desativados

5.2 Como Gerir Cookies

Através do Nosso Website:

Clique em "Gerir Cookies" no banner de consentimento
Selecione as categorias de cookies que aceita
Guarde as suas preferências

Através do Navegador:

Aceda às definições do seu navegador
Procure a secção de privacidade ou cookies
Ajuste as definições conforme desejado

Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos proteção adequada através de:

6.1 Salvaguardas

Cláusulas Contratuais Padrão: Contratos aprovados pela Comissão Europeia
Certificações de Adequação: Transferências para países com proteção adequada
Códigos de Conduta: Adesão a códigos aprovados
Certificações: Mecanismos de certificação aprovados

6.2 Seus Direitos

Pode solicitar informações sobre:

Que dados são transferidos
Para onde são transferidos
Que salvaguardas estão em vigor
Como obter cópias das salvaguardas

7. Violações de Dados

No caso improvável de uma violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos:

7.1 Nossa Resposta

Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
Investigaremos a violação
Tomaremos medidas para mitigar danos
Documentaremos o incidente

7.2 Notificação ao Utilizador

Notificaremos você sem demora injustificada se a violação:

Representar um alto risco para os seus direitos
Envolver dados sensíveis
Puder resultar em roubo de identidade ou fraude

A notificação incluirá:

Natureza da violação
Dados afetados
Medidas tomadas
Passos que pode tomar
Informações de contacto

8. Crianças e Menores

Os nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor:

Eliminaremos os dados imediatamente
Notificaremos os pais ou responsáveis, se possível
Tomaremos medidas para prevenir recolha futura

Se acredita que recolhemos dados de um menor, contacte-nos imediatamente em support@tyntrad.com.

9. Reclamações

9.1 Contacte-nos Primeiro

Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro. Faremos o possível para resolver o problema.

9.2 Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados:

Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt

10. Atualizações a Este Documento

Podemos atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças em:

Nossas práticas de processamento de dados
Requisitos legais
Tecnologias que usamos

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso no website
Email para utilizadores registados
Atualização da data no topo desta página

11. Contacto

Para questões sobre os seus direitos GDPR ou para exercer qualquer direito:

Controlador de Dados: tyntrad.com

Morada: Rua Quinta das Flores 12, Kilamba, Portugal

Email de Suporte: support@tyntrad.com

Email Geral: info@tyntrad.com

Email de Contacto: contact@tyntrad.com

12. Recursos Adicionais

Para mais informações sobre o GDPR e os seus direitos:

Estamos comprometidos em proteger os seus direitos de privacidade e em cumprir totalmente o GDPR. Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar-nos.